KI · Hausverwaltung
In Entwicklung · 2026Walter
Weniger Kommunikationschaos, mehr Zeit für die Verwaltung.
KI-Assistent, der E-Mail und WhatsApp automatisch in strukturierte Tickets für Hausverwaltungen verwandelt.
Das Problem
Hausverwaltungen mit 50 bis 300 Einheiten und kleinen Teams bekommen Anfragen über jeden erdenklichen Kanal: Mieter rufen an, schreiben Mails und schicken WhatsApp-Nachrichten. Vieles lebt in Köpfen und auf Zetteln.
Die Folge: Anliegen gehen unter, Schadensmeldungen versanden, die Handwerkerbeauftragung läuft über Telefon und Kopfwissen. Fällt jemand aus, fehlt das zentrale System, mit dem eine Vertretung übernehmen könnte.
Die Lösung
Walter bündelt E-Mail und WhatsApp in einem Eingang. Er erkennt automatisch den Absender, ordnet die Wohnung zu und klassifiziert das Anliegen. Standardfragen beantwortet er sofort, Schadensmeldungen werden zu priorisierten, nach Objekt sortierten Tickets.
Per Klick geht ein Auftrag an den passenden Handwerker, der Mieter bekommt automatisch eine Rückmeldung. Notfälle wie ein Wasserrohrbruch eskalieren sofort. Die KI bleibt dabei Assistent, nicht Ersatz: Das Team behält jederzeit die Kontrolle.
Was es kann
- E-Mail- und WhatsApp-Integration als gemeinsamer Eingang
- Automatisches Ticketsystem, priorisiert und nach Objekt sortiert
- Handwerker-Dispatch per Klick mit automatischer Mieter-Rückmeldung
- Notfall-Eskalation bei Wasserrohrbruch oder Feuer
- Foto-Analyse von Schäden per Claude Vision
- Lernendes System: manuelle Antworten werden zu neuen FAQ-Einträgen
Tech-Stack
- Next.js
- Vercel
- Supabase
- Anthropic Claude
- Postmark
- Resend
- WhatsApp Business API
- Stripe
Für wen
Mittelständische Hausverwaltungen in Deutschland mit 50 bis 300 Einheiten und kleinen Teams.
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